クラッシュゲート吉祥寺店

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ラッセルホブスケトル

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配送料はいくらかかりますか？

送料は商品の梱包サイズを基に設定しております。
ご購入希望の送料をご確認の場合は、商品ページ内に「送料区分」をご確認していただき、送料についてをご参照くださいませ。
【基本配送料無料】の商品は送料は無料となります。

お届け日時の指定は可能ですか？

お届け日時をご指定の場合は、ご注文手続きに進んでいただき、「配送方法」の項目でご希望の日時をご指定ください。
ただし、ソファ等の大型商品が含まれる場合は、お届け日時の指定を承ることができかねます。

商品発送後、運送会社よりご連絡をいたしますので、そちらのご連絡にてお届け日を調整いただきます。
詳しくは、ご購入前の確認事項・注意事項＞配送・搬入について＞お届けについてをご確認ください。

領収書の発行は可能ですか？

領収書をご希望の場合は、ご注文時に会員登録をお願いいたします。
会員登録のうえご注文いただいた場合、マイページより発行が可能です。

発行手順
マイページ＞購入履歴＞領収書よりダウンロードいただけます。
宛名・但書は発行時に設定可能ですが、設定後の変更はできません。

なお、ゲスト購入の場合はマイページからの発行はできません。ご希望の場合は、お問合せよりご依頼ください。
また、当店では紙の領収書の発行は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

家具の処分は行っていますか？

引き取り処分サービスは行っておりません。
お手数をお掛けいたしますが、お住いの自治体の指示に従って処分をお願いいたします。

返品・交換はどこまで対象ですか？（初期不良／配送破損／イメージ違い）

【返品・交換について】
返品・交換は「初期不良・誤配送」の場合のみ承っております。
※お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）による返品・交換はお受けしておりません。

■初期不良・誤配送の場合
「破損している」「違う商品が届いた」「部品が不足している」場合は、速やかにご連絡ください。
不具合内容（該当箇所・数量・状態）をお知らせいただき、当社にて確認後、返品または交換の手続きを行います。

■配送中の破損
→必ずお写真をお送りください。運送会社への確認後、無償交換・修理対応いたします。

詳しくは、クラッシュゲート公式通販サイト＞ご購入前の確認事項・注意事項＞ご購入・納品後のお願いをご確認ください。

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